Il est indispensable pour nombre d’entreprises, dans cette ère digitale, de manifester leur présence sur les réseaux sociaux afin d’accroitre leur visibilité, se distinguer, plaire & être sélectionnées. Toutefois, être présent sur les réseaux sociaux est une tâche chronophage, qu’il est envisageable de sous-traiter. Quelle que soit la taille de l’entreprise, la sous-traitance n’est performante que si l’entreprise qui décide de l’entreprendre est parvenue à un niveau de maturité & d’organisation suffisant pour démarrer avec une sous-traitance de moyen terme (minimum six mois).
Dans le cas où vous vous considéreriez prêt à sous-traiter l’activité de votre entreprise surles réseaux sociaux, nous vous partageons ci-dessous nos recommandations pour que cette collaboration soit un succès économique !
1. ENRACINER LE POSITIONNEMENT DE VOTRE ENTREPRISE
Tout d’abord, nous vous recommandons de faire le point sur le positionnement de votre entreprise pour les douze mois à venir. Vous devez écrire noir sur blanc où votre entreprise se situe par rapport à ses concurrents & par rapport à où vous voudriez qu’elle soit positionnée. Il est essentiel que vous reposiez clairement les valeurs de votre marque, les promesses de vos produits &/ou services, l’essence de votre marque (c’est-à-dire son ambition, sa vision & sa mission), ses clients idéaux ainsi que sa charte graphique & éditoriale complète.
Pourquoi ? Car si vous n’êtes pas capable d’écrire & d’expliquer ce positionnement, le décrire à une personne extérieure à votre entreprise sera largement plus complexe…
Il faut que votre positionnement soit clair, simple & précis. Cela vous aidera pour transmettre les bons messages, communiquer avec les mots justes & atteindre les prospects idéaux.
2. CHOISIR LE BON COPYWRITER
Afin de déléguer l’activité sur vos réseaux sociaux en toute sérénité, nous recommandons de faire du tri dans les copywriters avec lesquels vous programmez de discuter. Nous vous conseillons de sélectionner un copywriter qui a -a minima- des bases solides dans votre domaine d’expertise. Cela vous simplifiera la tâche lorsqu’il/elle devra rédiger vos contenus. En effet, cela vous confirmera qu’il/elle maîtrise les concepts sur lesquels il/elle devra écrire & peut utiliser le vocabulaire technique à bon escient.
3. PARTAGER LES INCONTOURNABLES
Vous devez partager l’essence de marque de votre entreprise avec votre copywriter, dès lors que le travail sur votre positionnement est accompli. Il est primordial de lui exprimer ce que vous souhaitez transmettre via votre marque & la manière dont vous désirez être perçu par le monde.
Partagez avec lui/elle l’intégralité des éléments dont vous disposez pour qu’il/elle soit capable de communiquer de la meilleure façon, pour vous, en votre nom. Pour que votre copywriter soit apte à se lancer dans sa tâche, vous devez lui partager les éléments essentiels, comme les hashtags & mots-clés relatifs à votre entreprise, la tonalité que vous adoptez, les thèmes que vous traitez et le guide détaillé de vos normes graphiques.
4. CO-DÉFINIR LA STRATÉGIE DE COMMUNICATION
Déterminez la stratégie de communication visuelle & textuelle sur les réseaux sociaux avec votre sous-traitant pour être assuré que vous avez la même vision & ne pas avoir de mauvaise surprise une fois le travail réalisé.
Les sujets à aborder, les objectifs ciblés, la cadence de publication & le type de contenu (visuels & textes) sont les éléments -non exhaustifs- primordiaux à aborder avec votre nouveau copywriter. Définir la stratégie de communication avec votre sous-traitant permet de garantir que celle-ci vous satisfait, que les objectifs seront atteints & bien sûr, que le travail abouti représente bien le message ainsi que l’image que vous souhaitez faire passer.
5. ORGANISER LA GESTION DES CONVERSATIONS
N’oubliez pas de parler avec votre copywriter de qui se charge de “l’après-publication”, c’est-à-dire, de qui va s’occuper des interactions sur vos réseaux sociaux & les entretenir. Les conversations créent de l’empathie, du lien voire une communauté & accroissent la visibilité de votre marque, de votre entreprise. Il est donc important de ne pas omettre cette partie.
Il n’y a UNE façon particulière de réussir cette partie du projet. Le choix résulte de votre capacité à vous en occuper, des enjeux & de vos moyens financiers. Vous préférez probablement garder vous-même la main sur les échanges engendrés par vos publications pour découvrir votre communauté & créer des opportunités.
6. ÉVALUER RÉGULIÈREMENT POUR AJUSTER
Pour finir, n’oubliez pas de quantifier vos résultats sur vos réseaux sociaux. Si vous sous-traitez votre stratégie de communication sur les réseaux sociaux & son exécution, voire son animation, prévoyez de mesurer les performances pour attester que cette stratégie marche & dans quelle mesure elle bénéficie commercialement à votre entreprise. Vous devez vous assurer d’évaluer chaque mois vos résultats en fonction des objectifs que vous vous êtes fixés.
Définir des objectifs doit vous aider àmesurer & à analyser votre stratégie, ce qui vous permet de discerner ce qui marche ou non, pour prendre les meilleures initiatives et les parfaire. C’est cela qui favorisera le développement de votre entreprise.
Décider de sous-traiter son activité sur ses réseaux sociaux est bien une initiative qui se planifie à l’avance, qui s’insère dans une stratégie de croissance & exige un travail en parallèle. Il est primordial de s’accorder au préalable avec votre futur copywriter & de lui transmettre divers éléments précis. Sous-traiter l’activité de ses réseaux sociaux n’est performant financièrement & commercialement que si vous vous engagez de façon ordonnée sur une collaboration de moyen terme. Toutefois, cette sous-traitance se transforme en une dépense & une charge, au lieu d’un investissement, si elle ne suscite pas de retour en monnaie sonnante & trébuchante.
